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【日生ハウジング・人事便り】営業部長と広報マネージャーが誕生しました!

日生ハウジング 奈良 工務店
荒木
荒木
こんにちは、日生ハウジングの荒木です。

2020年6月20日に辞令が出され、弊社スタッフに新たな役職が付与されました。

  • 迫田営業部長
  • 塩谷広報マネージャー

の二人で、新体制になったことで、今まで以上にお客様のサービス内容を拡充していければと考えています。

今回の記事では、そんな二人に今後の豊富などを聞いてみました。

迫田営業部長

日生ハウジング 営業 迫田部長

――今回の人事を言い渡されたときの心境は?

迫田
迫田
注文住宅の営業職の業務内容は多岐にわたり、日々お客さんことを考えなければなりません。

それにプラスして責任ある役職に就くのは大変かなと思い、急な話だったこともあり、当初は固辞していたんですよ。

 

――最終的にはお受けになられたわけですが、新しい役職への想いなどがありましたらお聞かせください。

迫田
迫田
お客さんや同僚たちから「営業部長」として認めてもらえるよう、まずは自分自身がこれまで以上に仕事に誠実に向き合うというのが一点。

それと、社内のコミュニケーションを強化し、組織の結束を高めるための仕組みづくりなどにも尽力していければと思っています。

 

――「仕組みづくり」の具体的な取り組みは何か考えられているんですか?

迫田
迫田
就任してまだ間がないので具体的には動いていませんが、水面下で考えていることがあるので、今後具現化していければと思います。

あとは、技術継承として若手の育成にもチカラを入れていきたいですね。

日生ハウジング 営業 奈良県桜井市

――そういった意味では、営業の仕事をする上で肝心なことというか、常に心がけられていることはありますか?

迫田
迫田
お客様の生活状況などを考慮した結果、今すぐに住宅を購入されない方がいいというケースもあります。

例えば、住宅ローンを組んだことでお客様の生活を切り詰めないといけないといった場合は、そのことをお伝えして契約を進めないこともあります

 

――つまり、売上優先になるのではなく、お客様の状況を考え、あえてこちらからお断りをするケースもあると。

迫田
迫田
そういうことです。ただ、結果として、そうして親身になってお客様のことを考えた対応をした方が、業績が上がることを実感しています。

住宅業界の専門知識については、働いていくなかで自然と覚えていけると思うので、そうした営業をするうえで本質的に大切なマインドを伝えていきたいですね。

※このあたりの弊社のお客様からの「家づくりの相談」についての具体的な対応については、下の記事も参考にしてください。

注文住宅 家 打ち合わせ 工務店
注文住宅(家づくり)の最初の打ち合わせに必要なもの、相談する中身とは?「家」は大きな買い物となるので、いざ購入を考え始めると、本やインターネットなどでいろいろと情報を集めると思います。 そして、その次...

 

――では、最後に今後の抱負をお願いします。

迫田
迫田
若手の育成について言及しましたが、営業スタッフの年代構成を考えると、遠からず若手の登用も必要になってくるでしょう。

その際は営業部長として育成にも尽力し、それとともにフタッフ全員で会社を盛り上げ、社内環境より良くしていければと思います。

塩谷広報マネージャー

日生ハウジング 社員 広報

――これまでは主に事務として、営業や契約担当のサポートを行われていました。広報マネージャーに任命された今のお気持ちは?

塩谷
塩谷
迫田営業部長と同じで、急な告示だったので、正直驚きました。

ただ、広報のお仕事には以前から興味があったので、これから積極的に取り組んでいければと思います。

 

――具体的に、新しく取り組みはじめた仕事などはあるのですか?

塩谷
塩谷
まだ就任してから日が経っておらず、今は準備段階ですが、自社のブログやSNS(Twitter、Instagram、facebook)での情報発信を担当する予定です。

まずは「広報スタッフ便り」として、ブログ記事を定期的に発信していく予定ですので、ご期待ください。

日生ハウジング 社員 塩谷

――上記以外で、取り組んでみたいこととかありますか?

塩谷
塩谷
情報発信の一環としてYouTubeチャンネルを開設し、動画コンテンツなどにも挑戦できればと考えています。

どこまでできるかわかりませんが、こちらもいろいろと企画を練っていきたいです。

 

――最後に今後の抱負をお願いします。

塩谷
塩谷
事務員は若い女性で構成され、私たちが中心となって会社を今以上に盛り上げていきたいですね。

その中で私が広報マネージャーとして、多少なりとも他のスタッフを引っ張っていける存在になれればと思います。

さいごに

営業部長と広報マネージャーを中心に、今後さらに社内を活性化させ、お客様により良いサービスを提供していければと考えています。

もちろん、魅力的な分譲地、住宅の販売もこれまで以上に展開していきますので、ご期待ください。

荒木
荒木
新体制となり、今まで以上に日生ハウジングをより良い会社にしていければと思います。

今後ともよろしくお願いいたします!

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日生ハウジング(荒木)
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こんにちは、日生ハウジングの荒木です! 家づくりや分譲地の情報はもちろん、桜井や橿原のお店のことなど、地域のお役立ち情報なども発信していきます。

「地域に根ざした企業」として、桜井市・橿原市を中心に、これまでに数多くの注文住宅を手がけさせていただいてきました。

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